用户支持

我们马兰士电子株式会式,为购买产品的客户提供用户支持服务。
保修期内的产品自不必说,我们也接受已过保修期的产品的修理、及故障调查等。
详情请看下面的指南。
关于通过代理店购买的客户的用户支持,麻烦通过代理店进行咨询。

服务内容

修理、检查、消耗品销售

请在产品发生故障时进行维修,检查(检修),希望购买消耗品的顾客,请参阅下面的内容。
关于通过代理店购买的客户,如需修理、检查、消耗品销售的服务,麻烦通过代理店进行咨询。

请在这种时候使用!

【修理】
  • ・检查时会发出异常声音
  • ・判定为与以前的检查结果不同
  • ・不显示图像
等等…需要修理。
【检查】 ・设备购买已经过去一年了,想确认一下精度有没有下降
等等…接受定期检查。
【消耗品】
  • ・传送带
  • ・传送带滑轮
  • ・旧型号用荧光灯
  • ・清洁套件等
 

■消耗品-例

在用户自行更换的情况下,我们已经建立了只销售消耗品的体制。
下面的消耗品只是例子。为了感谢长期青睐本公司的检查机,我们建立了,尽可能的提供各消耗品的体制。

另外,为了能够应对紧急的要求,我们也有一部分库存。我们不仅接受销售,还接受更换工作。

对消耗品的报价,可否提供的状况等请通过此页面进行咨询。

コンベアベルト
传送带

※准备了各型号用。

 
コンベアプーリー
传送带滑轮

※准备了各型号用

 
レンズのクリーニングキット
镜头清洁套件

5件套装,包括镜片布,专用清洁液,清洁纸,镜头气吹和储物盒。

 
販売終了モデルの蛍光リングランプ
销售停止型号的
荧光灯环灯

支持M22XCL、M22Xfw、M22Xfv等的荧光灯。

 
基板分割機 dPM3400用ダイヤディスク
基板分割机 dPM3400L用
砂轮片
 
基板分割機 dPM3400用集塵用ホース
基板分割机 dPM3400L用
集尘用软管

从代理店购买的
客户

请先联系购买的代理店。

直接从马兰士电子株式会社购买的
客户

电话(021-63680093)
或者、通过此页面联系。

演示

本公司的展厅可以进行演示

对于希望演示产品的客户,我们将在本公司的展厅中进行演示。
我们会根据您想要的日期和内容安排时间表,所以您可以仔细尝试产品,直到您没有任何问题和担忧。

デモンストレーション

演示的流程

STEP1 申请
 

想要演示的客户,请附上以下内容
通过电话(021-63680093),或者此页面来申请

  1. (1)您想了解的产品名称和型号
  2. (2)您希望的日期和时间
  3. (3)预计参加人数
STEP2 日程·内容的确认
  我们的销售代表将听取您想要的演示内容的详细信息,并确定内容。根据商谈的日程和内容,再与您联系。
STEP3 进行演示
  我们将在本公司展厅进行演示。
帮助您消除不明之处。

培训

可以以个别对应的方式,举办产品的操作讲习

对于想要进行产品操作培训的客户,我们在展厅进行培训。
我们将根据您想要的日期和内容单独安排时间表,通过培训,可以消除您不了解的地方及担忧的地方。

关于通过代理店购买的客户,如需培训的服务,麻烦通过代理店进行咨询。

从代理店购买的
客户

请先联系购买的代理店。

直接从马兰士电子株式会社购买的
客户

电话(021-63680093)
或者、通过此页面联系。

电话咨询

021-63680093

(接待时间:工作日8:00~17:00)

邮件咨询

咨询

  • 下载
  • 用户支持